La semana
NOTAS DESORDENADAS
septiembre 13/2006

La idea de convertir el Palacio de la Proclamación en un hotel mereció ruidosa reprobación de muchos opinantes. Algunos consideraron un ultraje a la historia y a la ciudad de Cartagena esa idea. Por lo pronto se sepultó, pero queda la simiente para que un Gobernador codicioso de recursos vuelva y la agite.


Sin embargo, en el fondo de la idea late una gran realidad: mientras edificios antiguos como los ocupados por la Alcaldía, la Gobernación y los juzgados sigan albergando multitud de funcionarios y siendo sede de instancias a las que deben recurrir casi a diario los ciudadanos, será imposible una mejora sustancial del centro amurallado.


La ciudad necesita un centro administrativo que recoja gran parte de las oficinas del Estado. En especial las que por sus funciones atraen gran afluencia de público. Ello daría un vuelvo urbanístico a la ciudad. Hagamos el esfuerzo de imaginar el centro amurallado sin una oficina pública y pensemos el vuelco que en pocos meses recibiría ese histórico ámbito.


Como le ha ido bien con la impunidad, TELECOM vuelve a las andadas. Antes facturó un servicio no pedido por los clientes: el de llamadas en espera. Ahora inventaron nuevos planes para el pago mensual, cuya novedad consiste en que el usuario tiene que reportarles antes del 15 de este mes que no está de acuerdo, o de lo contrario ellos asumen que está conforme.


Es un típico abuso de posición dominante. El usuario que calla, simplemente no ha aceptado. La regla honesta es la contraria: el que no llamó a aceptar el plan lo está rechazando.


Abusos como éstos seguirán. Los llamados a intervenir para corregirlos, Superintendente de Servicios Domiciliarios, Procuradores, Defensores del Pueblo, Personeros y otros ¿dónde andan? ¿Acaso ellos no son suscriptores de Telecom? Tal pareciera que defender al consumidor del abuso del prestador del servicio no es asunto de interés para ellos.


Después de tanta denuncia al principio del año sobre abusos en los colegios y escuelas, ¿cuántos planteles fueron sancionados en Cartagena y Bolívar?


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